車買取で有名なビッグモーターですが、よくない噂があるようです。
査定額を見たいだけなのに帰れない、売却後にトラブルがあった、営業の人が嘘つきだった、など。
買い取ってもらいたいけど、これが本当なら怖いと思いますよね。
そこで、こちらではその本当の姿とネガティブイメージの理由を解明！
トラブル回避のポイントからビッグモーターが上場廃止した理由まで徹底的にご紹介します。
やばい？苦情殺到？ビッグモーターの買取「5つのトラブル」とは？
査定額を後から変えてくる（査定額が下がる）
他社より高い査定額を掲示して顧客を囲い込んでおきながら契約書の瑕疵担保責任条項を口実に後で減額査定をすることでおなじみのビッグモーターも武蔵野案件だったんですね。
— とか (@tokacyan95) April 27, 2022
ビッグモーターに父のハイエース査定出したら50万と言われて、他の会社ではどこも80〜90万でオークションならもっといけると言われました。
その見積もりをビッグモーターに見せたら80万で買い取らせてくれと急に査定を変えて父は怒って帰りました。
そのビッグモーターはその年に閉店しました。— 生卵 (@hujinomiya_nama) August 12, 2022
ビッグモーターは、契約後の再査定で不備が見つかったと減額してくることがあります。
また、他社の方が高値だと伝えた途端に額を上げてきたりもします。
車両を見たうえで出された査定額のはずなのに、適当さが感じられます。
態度が悪い
CM程ではないな、査定するのに終始態度横柄やしディーラーと5万位しか変わらない。誇大CM過ぎだろ。#ビッグモーター
— チョイとお茶目な組長 (@405XrlgRjVsBs5Y) August 6, 2022
ビッグモーターは、嘘と他社の悪口を平気で言うし、帰れって言っても帰らないし、他人の車の鍵を返さないで帰ろうとするし、そもそもそこまで高く買い取らないし、「高く買い取れないのはお客さんの売る姿勢の所為ですよ」って客の責任に転嫁するし、二度と査定依頼しない。
— おかよしくん (@testarossa121) July 31, 2022
ビッグモーターは、過去に査定を依頼したことがあるが、断るともの凄い勢いで脅しの攻勢をかけてくる。
それ以来、一括査定でも必ず外して、絶対に依頼しない！#ビッグモーター— 旅好き愛知 (@Volvo_S60_sedan) July 31, 2022
https://twitter.com/tappy190/status/1554072066571194368
ビッグモーターの態度の悪さに関する経験談は探せば山のように出てきます。
最初は低姿勢なのに、断った途端に高圧的になったり脅すような態度をしてくることも。
良い方もいるでしょうが、全体的にあまり良くないと言えるでしょう。
電話営業がしつこい
ビッグモーターはマジでクソ。
まとめて査定したら15回くらい連続で電話してくるし、店舗行っても凄い上からだし。— 原田洋一 (@haradayoichi12) August 1, 2022
以前査定で利用したが、電話NGなのに何度も電話してきたので断った。中古車業界は担当者の当たり外れが特に大きい。査定額って意外と根拠が曖昧だからトラブルも多いんだろう。色々と勉強にはなったけど。
「ビッグモーター」元社員 客から2000万円詐取か#Yahooニュースhttps://t.co/6n7XKwO4uf
— とんかつねこ (@tonkatsuneko) June 24, 2022
ビッグモーターの営業電話うぜぇ
もう別の場所で買取してもらったから関係は無くなった。もうお世話になることは無い。って何回言っても掛けてくる— ゔだゔだ/杏バサダー (@ninja_250_400) August 14, 2022
一括査定を申し込むと、まず最初に電話がかかってくるのは大抵がビッグモーターではないでしょうか。
それから電話のラッシュとなり、断ってからもかけてきます。そのしつこさに頭を抱えてる方も多いようです。
他社より査定額が低い
ビッグモーターはマジで酷い！
ここで査定10万の車が他社では30万で買い取ってもらった事がある。
広告宣伝費だけは他社より使ってそう— 北城栄 (@hana32mania) July 31, 2022
リプ欄見たらビッグモーターの悪事メチャ出てきてワロタ<RT
まぁウチも親父の車処分するときにいろんなところ査定させたけどここが一番酷い査定額というか対応
これ以上無理とか言われてメチャクチャ安い査定で買い叩かれるところやった
なお、査定額は20万言われたが他所で35やったのよねw— DreamHorseClub (@DreamHorseClub) May 31, 2022
査定額が一番安いのもビッグモーターだしなんなら指定した時間に遅れてくるのもビッグモーターだし接客でガム噛んでるのもビッグモーター
— ずゔぃかん (@KZV__) March 17, 2022
査定額が低い、という声も多く見られます。
愛車が安く見られるのは悲しいものです。
納得できる額が出るまで粘るか、早々に見限って他社に乗り換えるか。
よく考えてください。
帰らせてくれない、帰らない
ビッグモーターで査定して、帰ろうとしたらなかなか帰してもらえなかった。鍵はあっちが持ってたから。電話攻撃も凄かった。 https://t.co/sYEJkxW3PE
— さいトン (@saitoonnn) July 31, 2022
ビッグモーターの営業、待ち合わせ時間に遅れてくるわ、自社より高い査定額つけた他社を「うそつき」呼ばわりするわ、夜中に2時間も拘束するわ、俺の車の鍵を忘れて持ち帰ろうとするわ、車のサイドブレーキ引かないで返してくるわ、でとにかく最悪だった。#ビッグモーター
— おかよしくん (@testarossa121) February 22, 2022
ビッグモーターに中古車の買取査定を依頼したのですが、即決するなら高く買いますと言って、即決を迫ってくる。金額を提示する前に即決してくれと。断ったら理由をつけて帰らない。自分の都合を押しつけてくる。何かご存知の方や同じ経験をされた方がいらっしゃったら教えて下さい。#ビッグモーター
— SHIN@阪神 (@SHIN666METAL) March 13, 2021
ビッグモーターの営業は強引な場合も多いです。
見に来てもらったらなかなか帰らない、というのも困りものですが、店舗に持って行ったら契約するまで帰らせてもらえなかったという話もあります。
買取トラブルが原因？ビッグモーターが上場廃止をした理由
買取トラブルが原因ではなく、ビッグモーターは元から上場していません。
吸収合併したハナテンは上場していましたが、完全子会社化したため上場廃止しました。
買取トラブルややばい・苦情などの声があるビッグモーターとは？
ビッグモーターは中古車売買がメインの会社。
他にも車検・修理・板金・保険など車に関する全てのことを窓口一つで対応できるよう一本化した企業です。
| 事業 | 国産車、外国車の中古車・新車販売及び車両買取業務 車検・一般整備及び鈑金塗装業務 損害保険代理店及び自動車関連業務 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ビッグモーター |
| 住所 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 20F |
| 電話番号 | 03-3478-6000（本社） |
| キャンセル対応 | キャンセルできない |
| 設立 | 昭和53年5月 |
| 代表 | CEO（最高経営責任者）兼重宏行 |
| 店舗数 | 全国300店舗以上を展開 |
| URL 公式サイト | http://www.bigmotor.co.jp/ |
ビッグモーターの口コミ・評判
どの企業でも接客に当たりはずれはあります。
ビッグモーターは接客態度の悪さが目立ちますが、丁寧な接客をしてもらったという方も少なくありません。
また、他社より高値がついたというケースもあります。
ビッグモーターさん対応がとても丁寧で良い。でも平日なのにそこそこお客さんいてびっくり
— ユモ(yumo) (@yu_mo_o) December 7, 2021
https://twitter.com/Ayto_3/status/1544120483947626496
ビッグモーター、イメージがヤンキーなんだけど、今日来てくれた方はめちゃくちゃ優しい方で、良かった、、、
あとはステップワゴンとかにトラブルないといいなあ、、、
把握してる内容は伝えたから大丈夫だと思うけど、、、
— たかみん (@_a2k7s) June 18, 2022
https://twitter.com/FutaGameaka/status/1392284321566707713
悪評に事欠かないのがビッグモーター。
電話営業と接客の酷さには定評があります。
また、車の扱いも雑なようで、納車後に傷がついていたという事も。
契約内容への説明も不十分なようで不信感がつのります。
ビッグモーターの買取りトラブルを避けるポイント
大量の電話にはハッキリとした意思で対応しましょう。
契約後の減額トラブルは、契約後に問題が発見された場合は査定員のミスであり、減額に応じる必要はありません。
（ただし事故歴・修復歴を黙っていた場合は減額に応じる必要があります）
全てにおいて強気で対応することがポイントです。
ビッグモーターの買取トラブルに関するQ&A
Q.ビッグモーターは売却後にトラブルが多い？
A.売却後の減額トラブルが多いです。修復歴を黙っていたなどでなければ査定員のミスですから、減額に応じる必要はありません。
Q.ビッグモーターの査定額は後から下がる？
A.前述の回答と重複するため割愛させていただきます
Q.契約してビッグモーターに車を引き渡したが、入金がされません。どうしたら？
A.入金されるまで何度でも問い合わせましょう。
それでも入金してこない場合は詐欺にあたりますので、国民生活センターなどに相談してください。
Q.ビッグモーターに行くと契約するまで帰れないというのは本当ですか？
A.軽い気持ちで店舗に行ったが、契約するまで帰してくれない、という口コミが見られます。
とにかく強気で対応すること、それが一番です。
Q.ビッグモーターは嘘つきなの？
A.パーツを新品に交換したと言われたが、古いままだった、など嘘をついてくるケースがあります。
話を鵜呑みにせず、自分の目でしかと確認しましょう。
Q.ビッグモーターの査定は予約なしの飛び込み・持ち込みでも対応してくれる？
A.ビッグモーターにアポなしの飛び込みで飛び込みで査定を依頼しても対応してくれます。
どこの店舗でもよほどのことがない限りはすぐに査定してくれますよ。
ただし、なかなか返してくれないという口コミもあります。
相手のホームで、営業マンが上司の評価を気にして頑張るため、断りづらくなります。
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